FAQs – Häufig gestellte Fragen
Unterstütze ich mit diesem Einkauf kleine Produzenten und lokale Märkte ?
Ja natürlich! Alle unsere Produkte erwerben wir von unseren Partnern, welche lokale Produzenten sind, die uns qualitätsvolle Produkte versichern können.
Sind eure Produkte wirklich 100% aus Wallis?
Ja absolut! 100% unserer Waren kommen aus dem Wallis.
Was sind die Lieferzeiten für Ihre Produkte?
In der Regel dauert es 5 Arbeitstage bis die Ware bei Ihnen ist. Wir benötigen 1-2 Tage, um Ihre Bestellung zu bearbeiten. Anschliessend 1-3 Tage, um diese an Sie zu liefern.
Versenden Sie in die ganze Schweiz?
Ja absolut, wir liefern in der ganzen Schweiz.
Woher versenden wir Ihr Produkt?
Unsere Büros befinden sich in Zürich, Schweiz, wie auch unser Lager.
Geben Sie Informationen zur Produktverfolgung an?
Ja. Sie haben die Möglichkeit uns 3 Tage nach Ihrer Bestellung per Email zu kontaktieren, unter wallisbeidir@gmail.com.
Ich habe einen beschädigten Artikel erhalten. Oder ich habe das Gefühl, dass meine Ware nicht verzehrbar ist. Was kann ich tun?
Es tut uns leid, dies zu hören. Senden Sie uns einfach ein Bild des beschädigten Artikels an die E-Mail-Adresse: wallisbeidir@gmail.com, und wir senden Ihnen so schnell wie möglich einen ähnlichen Ersatzartikel.
Wo befinden Sie sich?
Wir befinden uns in Zürich, Schweiz.
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten. Wieso dauert dies so lange?
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung. Manchmal kann der Versand länger dauern als erwartet. Sie können Ihre Bestellung jedoch jederzeit verfolgen und sehen, wo sie sich befindet. Wenn Sie immer noch das Gefühl haben, Hilfe bei der Verfolgung Ihres Pakets zu benötigen oder sich danach erkundigen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter wallisbeidir@gmail.com.